Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Fraccify (en adelante "Fraccify"), con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

2. Datos Personales que se Recaban

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar de manera directa y voluntaria los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Datos de contacto (correo electrónico, número telefónico).
• Datos de identificación (RFC, identificación oficial).
• Datos de propiedad (número de unidad o casa, condominio o fraccionamiento).
• Datos financieros (referencias y comprobantes de pago, historial de cuotas).
• Datos de acceso a la plataforma (usuario, contraseña).
• Información necesaria para la gestión de visitas y reservación de amenidades.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Administración y operación de condominios y fraccionamientos.
• Control de acceso y seguridad del residencial.
• Registro y gestión de visitantes.
• Administración de amenidades y reservaciones.
• Gestión y control de cuotas de mantenimiento y pagos.
• Comunicación entre la administración y los condóminos o residentes.
• Realización de votaciones y asambleas virtuales.
• Generación de reportes financieros y de gestión.
• Cumplimiento de obligaciones legales y administrativas.

De manera adicional, tus datos podrán ser utilizados para finalidades secundarias relacionadas con la mejora de nuestros servicios y el envío de notificaciones sobre actualizaciones de la plataforma. Si no deseas que tus datos se traten para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a la dirección indicada en este aviso.

4. Transferencia de Datos Personales

Fraccify no transferirá tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Cuando exista consentimiento expreso del titular.
• Cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados.
• A autoridades competentes mediante requerimiento legal, mandato judicial o resolución administrativa.

5. Medidas de Seguridad

Fraccify ha implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Control de acceso basado en roles.
• Autenticación mediante tokens seguros.
• Monitoreo continuo de seguridad.
• Respaldo periódico de la información.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

En todo momento podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado:

• Acceder: conocer qué datos personales tenemos de ti.
• Rectificar: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelar: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud al correo indicado en la sección de Contacto.

7. Conservación y Eliminación de Datos

Tus datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante el periodo que establezca la legislación aplicable. Una vez cumplido dicho periodo, los datos serán eliminados de forma segura. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales escribiendo al correo de contacto.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Fraccify utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, mantener sesiones activas y recordar preferencias. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento para dar cumplimiento a cambios legislativos o corporativos. Las actualizaciones estarán disponibles en esta misma dirección. Te recomendamos revisar periódicamente este documento.

10. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de: